Shippealo

Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Shippealo recibe en Miami las compras que nuestros clientes hacen en Estados Unidos, las transporta a El Salvador y se las entrega. Esta política explica qué datos guarda la app Shippealo (en app.shippealosv.com, App Store y Google Play), para qué los usamos y cómo puedes eliminarlos.

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (la contraseña la guarda Firebase Authentication de forma cifrada; nosotros no podemos verla).
• Tus compras: descripción, tienda, categoría, valor declarado, peso y precio del envío.
• Pagos: monto, método y fecha de cada pago. No guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
• Entregas: dirección, punto de referencia, departamento, municipio y teléfono de contacto cuando pides una entrega a domicilio.
• Fotos de los paquetes: nuestro equipo toma fotos de cada paquete al recibirlo, al pesarlo y al entregarlo, como evidencia. Las fotos solo las ve el equipo de Shippealo.

Si usas la cámara desde la app (solo el equipo de Shippealo lo hace), la app pide permiso para usar la cámara y la galería únicamente para adjuntar la foto del paquete.

Para qué los usamos

• Identificar a quién pertenece cada paquete que llega a Miami.
• Mostrarte dónde está tu compra, cuánto pesa y cuánto debes pagar.
• Coordinar la entrega y avisarte por la app o por WhatsApp.
• Llevar el registro de pagos y entregas del negocio.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad. La app no muestra anuncios ni usa herramientas de rastreo o publicidad.

Dónde se guardan

Los datos se guardan en Google Firebase (Firestore, Authentication y Storage), en servidores de Estados Unidos, y viajan cifrados (HTTPS). El acceso está limitado por reglas: cada cliente solo puede ver sus propias compras, y solo el equipo de Shippealo ve las fotos y los datos de todos los clientes.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta. Si la eliminas, borramos tu nombre, correo, teléfono y tu acceso. Conservamos el registro de las compras, pagos y entregas que ya pasaron por Shippealo, sin tu nombre, porque lo necesitamos para la contabilidad del negocio y para resolver reclamos.

Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app: Perfil → Eliminar mi cuenta. También puedes pedirlo sin la app; los pasos están en app.shippealosv.com/eliminar-cuenta.

Tus derechos

Puedes ver y corregir tu nombre y teléfono en Perfil, y pedirnos una copia o la eliminación de tus datos escribiendo a j.jovel19@gmail.com.

Menores de edad

Shippealo no está dirigida a menores de 13 años y no recopila sus datos a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app cuando el cambio sea importante.

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